В поисках идеального покупателя

Тенденции рынка

Специалист по психологии покупок доктор Тим Денисон вычислил, что мужчина и женщина вместе могут делать покупки ровно 72 минуты. Столкновение характеров происходит через 1 час 12 минут, когда мужчине уже хватит, а женщине хочется еще и еще бродить по рынкам, магазинам и торговым центрам. И начинают они ссориться.

Одиноким предоставляется…

Психологи считают, что такое разногласие полов восходит еще к инстинктам первобытного человека: мужчины ведут себя как охотники — четко знают, чего хотят, быстро находят и также быстро покупают, а женщины как собирательницы — долго бродят, не представляя, что же приобрести. Покупка недвижимости в этом плане — тоже весьма щепетильный вопрос. Одна и та же квартира вызывает совершенно противоположные чувства у представителей разных полов. Но обо всем по порядку.

Любой риэлтор, узнав, что в агентство обратился одинокий мужчина, примет его с распростертыми объятиями. Потому как именно холостяки являются самыми непривередливыми покупателями, четко знают, чего хотят от приобретаемой квартиры. Для них процесс поиска жилья — дело нудное и утомительное. Действуют такие мужчины по принципу — пришел, увидел, победил! Обычно холостяк покупает первую же предоставленную к осмотру квартиру, даже если она его чем-то не устраивает. Принцип таких мужчин прост: «Это, конечно не то, что я хотел, но в общем тоже ничего». К сожалению риэлторов, такие покупатели, да и вообще холостые мужчины встречаются в природе не очень часто. Как правило, мужчин, имеющих средства на покупку недвижимости, женщины быстро берут в оборот.

С женщинами все обстоит намного сложнее. Одинокая женщина — самый «нелюбимый» клиент риэлторов, в силу того, что представительница слабого пола никогда толком не может объяснить, какую квартиру ей хочется. А если и объясняет, то, как правило, это вовсе не то, что она действительно купит. Обычно одинокие женщины руководствуются принципом: «Подберите что-то хорошее». А «что-то хорошее» — это очень абстрактное понятие, особенно для риэлтора. Женщины понимают, чего на самом деле они хотят, только когда это увидят. Психологи объясняют этот факт тем, что для слабого пола важна аура дома, которую нельзя описать логически, а можно только почувствовать. Поэтому каждый риэлтор должен помнить, что женщина — создание сверхэмоциональное, для нее важно все, от цвета и запаха до планировки квартиры и характера соседей. Именно поэтому эмоции являются основой женского покупательского поведения.

Зато женщины намного легче поддаются словесному напору, нежели мужчина. Сильный пол либо пропускает ненужную информацию мимо ушей, либо с разной степенью тактичности просит риэлтора говорить только по делу. С представительницами слабого пола все иначе. Редко встретишь женщину, которая без удовольствия слушает всякую ерунду, которую несет ей риэлтор, в надежде, а вдруг что-то сработает. Часто идеальный вариант для совершения сделки, когда и покупатель, и риэлтор —женщины. Уж поверьте, они то найдут о чем поговорить. Обсудят все от погоды до моды этого сезона, и президента поругают, и в правительстве порядки наведут.

Осторожно: ремонт

Интересно и то, что квартиру, требующую капитального ремонта, легче продать женщине, нежели мужчине. И дело не в том, что женщины просто не разбираются в проблемах ремонта, а совсем наоборот. Представительницы слабого пола быстро посчитают разницу в цене между квартирой с ремонтом и без него. Такие ремонтные трудности, как, например, отсутствие унитаза, женщин не пугают. Мужчина же лучше переплатит и лишний раз поваляется на диване, чем будет руководить ремонтным процессом или, что практически немыслимо, будет сам этот процесс осуществлять. Хотя с технической точки зрения сильный пол гораздо лучше разбирается в качестве строительных материалов.

Женщина, увлекшаяся ремонтом, как говорится, «страшная сила». Она так занята творческими поисками и обустройством уюта дома, что часто забывает о финансовой стороне вопроса. Кошелек худеет не по дням, а по часам. Слабый пол этого либо не замечает, либо руководствуется принципом Скарлетт О`Хары: «Я подумаю об этом завтра». Так что, мужчины, можете задуматься — а стоит ли в это время лежать на диване?!

Очень часто женщины слепо прислушиваются к мнению знакомых, жужжа мужу на ухо, что, видите ли, Ирка сказала так то и так то. Мужчины Иркам не доверяют, а учитывают только мнение специалистов.

Когда заканчивается терпение

Когда квартиру покупает семья, состоящая из двух женщин (например, жена и взрослая дочь) и одного мужчины, риэлтор заранее может запасаться таблетками от головной боли. Ибо такой союз нескоро приходит к общему консенсусу. Как правило, жена тянет риэлтора за руку, чтобы быстрее осмотреть кухню, ванную и туалет. Муж зовет того же риэлтора на балкон или лоджию, спрашивая: «Можно ли в этом районе приобрести гараж?», в то время как взрослая дочь недовольно фыркает носом по поводу вида из окна или чего-то еще. А бедному риэлтору разорваться, что ли?!

Жены мучают риэлтора вопросами: «Если ли в районе магазин?», «Как далеко отсюда школа?» и «Как вы думаете, зеленые занавесочки, подаренные кумой на годовщину свадьбы, сюда подойдут?» (как будто риэлтор дарил эти занавесочки), в то время как мужья спокойно, даже несколько лениво курят на балконе, думая о вечном — футболе и пиве. Вот на этом моменте, может, некоторые мужчины и обидятся. А что? Имеют полное право! Однако многие узнают в таком покупателе себя.

Любой риэлтор вам скажет, почему в союзе «две женщины плюс один мужчина» возникают такие разногласия. Все просто: никто не хочет брать на себя ответственность за покупку квартиры. Вот они все смотрят и смотрят. Пока у кого-то одного не сдадут нервы: «Все, берем эту!» Парадокс: обычно терпение лопается не на самом лучшем варианте.

Единство противоположностей

Риэлтор-мужчина готов уступить очаровательной покупательнице в цене. Женщины практически всегда стараются сбить цену. Мужчины же, не беря во внимание редкие исключения, торговаться не умеют.

Не стоит обижаться на женщин. Ведь по статистике, покупателями чаще является слабый пол. И родительские собрание выпали на женскую долю, и длинные банковские очереди по оплате кредита, и сезонные распродажи. Мужья доверяют женам такие мелкие дела, как покупка квартиры и воспитание детей, пока сами думают над глобальными проблемами бытия.

Эх, нелегка жизнь риэлтора! Он должен быть и проницательным психологом, и хорошим собеседником, и достойным человеком. Потому как продажа недвижимости — дело серьезное, не то что картошкой на базаре торговать. Покупатель не доверит свои сбережения и в некотором роде свою судьбу кому зря. А что здесь неправильного? Вот только покупатели — мужчина и женщина— никогда не договорятся. Это факт.

Возможно дело в том, что строение мужского мозга несколько отличается от женского. Биологи утверждают, что мозг мужчины объемом превышает мозг женщины, однако с возрастом быстрее сокращается. Только вот риэлторам от этого не легче.

Психологи советуют

Не берите на осмотр квартир детей младше 12 лет. Помните: покупка квартиры, на которой закончилось терпение либо у вас, либо у вашего чада, не всегда подходящий вариант.

Человек может оценить адекватно не более трех квартир в день.

Если у вас есть маленький ребенок, подумайте о том, что лифты имеют свойство ломаться. А таскание коляски, скажем, на пятый этаж превратится в каторгу.

30.01.2008, Анна Панкина

Смотрите также по теме Тенденции рынка

Крым — успешный национальный проект
Севастопольский винзавод работает в сложной экономической ситуации, но его никто не пытается банкротить, — заверяет руководство
«Залив» построил восьмой контейнеровоз для Damen Shipyards Bergum
Статистический обзор за июнь 2010
Реализация промышленной продукции в июне 2010 года
Эксклюзивную инфраструктуру на ЮБК построят в «Никитском Дворце»
В Приморском парке, у самого Черного моря..
УРОКИ КРИЗИСА-2009 услышать голос разума
Портрет покупателя: желающие жить в Крыму были, есть и будут
Крымские ученые настаивают на увеличении плотности виноградных насаждений

© 2012 - 1999 Бизнес и строительство в Ялте (специальное приложения проекта Новости Крыма)
Перепечатка разрешается только с прямой гиперссылкой на сайт «Бизнес по-ялтински»